Fenice Med

Attività di assistenza tecnica

SEMPRE AL TUO FIANCO, OVUNQUE

Remote Engineering
Center

Una struttura tecnica che utilizza connettività, dati e competenze specialistiche per affiancare le apparecchiature, anche a distanza.

NON SOLO UN COLLEGAMENTO REMOTO

La differenza è
nell’analisi degli specialisti.

Una segnalazione è un punto di partenza. L’esperienza del team aiuta a capire se una variazione richiede attenzione, monitoraggio o un intervento.

Quando le condizioni tecniche e le autorizzazioni lo consentono, Fenice Med può analizzare lo stato del sistema, effettuare una prima diagnosi e valutare la possibilità di un intervento a distanza.

Se serve un tecnico sul posto, l’analisi remota contribuisce a preparare l’attività e a individuare i componenti che potrebbero essere necessari.

Il monitoraggio continuo H24 riguarda i parametri e i sistemi sui quali è effettivamente attivabile. Non equivale a una promessa universale di intervento umano H24.

DALL’INFORMAZIONE ALL’AZIONE

Un processo tecnico coordinato.

01

Monitorare

Raccogliere i dati e i parametri tecnici disponibili.

02

Valutare

Interpretare variazioni, segnali e anomalie.

03

Preparare

Identificare le attività e gli eventuali ricambi.

04

Intervenire

Agire da remoto o organizzare l’intervento onsite.

QUANDO IL PROBLEMA È GESTIBILE A DISTANZA

Diagnosi e intervento remoto.

L’analisi può contribuire a risolvere alcune tipologie di anomalia senza attendere la presenza fisica del tecnico.

Diagnosi Intervento remoto Verifica

QUANDO SERVE UN INTERVENTO SUL CAMPO

Preparare prima di partire.

Le informazioni raccolte aiutano a organizzare l’attività, individuare il componente e coordinare le risorse necessarie.

Analisi Ricambi Intervento onsite

Insieme allo
Spare Parts Center.

La ricerca del componente può iniziare già durante l’analisi tecnica, quando il quadro diagnostico lo consente.

Scopri lo Spare Parts Center

Strumenti, non promesse assolute.

Il monitoraggio e l’analisi predittiva dipendono dai dati disponibili, dalla tecnologia e dalla configurazione. Non tutti i guasti sono prevedibili e non tutte le attività possono essere svolte a distanza.

CONTATTO DIRETTO CON IL TEAM TECNICO

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